Alors que Messenger vient de passer la barre des 900 millions d’utilisateurs, Facebook annonce l’arrivée de nouvelles fonctionnalités pour faciliter la communication via Messenger entre les entreprises et les utilisateurs: le nom d’utilisateur d’une Page, les liens et codes Messenger ainsi que les messages de bienvenue sur Messenger.

Chaque page a un nom d’utilisateur unique personnalisable. Prochainement, le nom d’utilisateur sera précédé du symbole @ et l’ensemble, @+nomutilisateur sera affiché sous le titre des Pages.

Ce changement a pour objectif de simplifier l’identification des Pages dans Messenger afin que les utilisateurs puissent les contacter facilement.

Les Pages qui n’ont pas encore choisi un nom d’utilisateur personnalisé se verront proposer automatiquement cette option depuis leur Page.

Autre nouveauté: les liens et codes Messenger. Les liens Messenger utilisent le nom d’utilisateur d’une Page pour créer un lien court et facile à retenir (m.me/nomdutilisateur). Les codes Messenger permettent de scanner des images grâce à l’appareil photo de votre smartphone.

En recourant au lien ou au code Messenger, un utilisateur peut ainsi lancer une discussion avec votre entreprise.

Vous pouvez communiquer sur votre lien ou code Messenger directement auprès de votre audience. Votre lien se compose de la manière suivante m.me/nomutilisateur soit pour Socialshaker m.me/socialshaker. Des images de codes Messenger sont téléchargeables dans la boîte de réception de votre Page.

Enfin, les messages de bienvenue accueillent les utilisateurs sur Messenger avant qu’ils aient commencé la discussion avec votre entreprise. Vous pouvez les définir et les personnaliser via les paramètres de messages de votre Page.

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