5 idées et techniques pour organiser des jeux concours en magasin

Le retail fait aujourd’hui face à des défis majeurs, à commencer par une concurrence accrue avec l’e-commerce, qui offre non seulement des prix compétitifs, mais aussi une commodité indéniable. Mais les magasins doivent aussi répondre aux nouvelles exigences des consommateurs, qui attendent désormais des expériences d’achat aussi personnalisées, interactives et fluides qu’en ligne. Sans oublier le challenge de la fidélisation, les consommateurs étant de plus en plus volatils.

La gamification offre aux marques retail et omnicanales des solutions efficaces pour relever ces défis. En effet, cet outil marketing permet d’offrir aux visiteurs une expérience plus engageante et mémorable. Les visiteurs pourront ainsi participer à des jeux concours et autres animations interactives via une borne interactive, une tablette ou en scannant un QR Code.

Dans cet article, nous allons donc décrypter comment la gamification peut transformer les points de vente physiques en lieux d’expériences uniques. Nous vous partageons 5 idées originales ainsi que des exemples concrets pour vous emparer de cette stratégie et en faire un levier de conversion et de fidélisation en magasin.

Pourquoi faire des jeux concours en magasin ?

Les animations jouables offrent aux marques qui possèdent des magasins physiques (ou des corners dans des points de vente multimarques) plusieurs avantages :

Créer une expéreince client inoubliable

Les animations interactives captivent les clients. Elles transforment une simple visite en magasin en une expérience unique. Raison pour laquelle elles sont particulièrement efficaces pour booster la satisfaction des acheteurs et renforcer leur attachement à la marque.

Augmenter l’engagement client

Les jeux permettent de prolonger l’expérience en magasin en incitant les clients à interagir davantage avec l’enseigne, ses produits, mais aussi les vendeurs. La relation avec la marque ne se limite pas à une opération transactionnelle : elle est plus émotionnelle et donc mieux à même de fidéliser les consommateurs.

Booster les visites en magasin ainsi que les ventes

Les jeux concours boostent le trafic en boutique, notamment dans le cadre d’une stratégie drive-to-store. Mais ils encouragent aussi la création de contenu UGC, partagé ensuite sur les réseaux sociaux et boostant ainsi la visibilité du magasin. Les animations peuvent aussi guider les clients vers des produits plus ciblés ou les inciter à réaliser un achat en distribuant des coupons de réduction.

Collecter des données clients de manière ludique

Pour participer à un jeu concours en magasin, les visiteurs peuvent remplir un formulaire de collecte de données via lequel la marque pourra obtenir des opt-ins ou des préférences produits.

Créer une synergie entre les canaux physiques et digitaux

Grâce à des dispositifs comme le QR Code ou l’utilisation d’applications en magasin, la gamification permet de créer des ponts entre les canaux de vente physiques et numériques. Les marques peuvent par exemple unifier leurs stocks en permettant aux clients qui n’auraient pas trouvé leur article en boutique de le commander en ligne. Les vendeurs peuvent également récupérer plus facilement les données clients de chaque visiteur afin de leurs partager des recommandations plus ciblées sur la base de leur historique d’achat.

Les marques sont ainsi de plus en plus nombreuses à proposer des jeux concours en magasin. C’est le cas par exemple de Decathlon, qui organise des challenges sportifs en boutique pour attirer les familles et les inciter à tester de nouveaux produits. Sephora propose aussi des jeux en magasin pour promouvoir ses lancements de produits et les Galeries Lafayette mise de plus en plus sur la gamification pour animer ses points de vente lors de temps forts marketing.

5 idées d’animations jouables en magasin

Les animations ludiques en magasin représentent donc un puissant levier pour attirer, convertir et fidéliser les acheteurs. Les marques peuvent de plus adapter leur stratégie de gamification à leurs objectifs commerciaux ainsi qu’à leur cible. En fonction de ces derniers, elles pourront opter pour des mécaniques différentes ou une stratégie de diffusion personnalisée.

Voici 5 idées de jeux concours à proposer en magasin.

1. Un jeu concours en magasin pour lancer de nouveaux produits 

L’enseigne peut par exemple organiser un jeu concours pour attirer les clients en magasin et focaliser leur attention sur un nouveau produit qu’elle vient de lancer.

La bonne mécanique : une Roue de la Fortune

Le concept : Les clients tournent une roue virtuelle sur une borne digitale pour tenter de gagner des avantages liés au nouveau produit (réduction, échantillons, accessoires complémentaires ou fonctionnalités additionnelles, etc.).

Objectif : Générer de l’excitation autour du lancement (voire de l’attente dans le cadre d’une campagne de teasing) et encourager à l’achat.

2. Une animation en boutique pour célébrer l’anniversaire de la marque

L’anniversaire de l’enseigne est également une excellente opportunité de consolider son branding et de renforcer la relation qu’elle entretient avec ses clients. Les marques peuvent s’emparer de cet évènement pour rappeler les temps forts de leur histoire ainsi que leurs valeurs.

La bonne mécanique : le Quiz interactif

Le concept : Les clients répondent à des questions ludiques sur la marque ou ses produits. Plus les participants ont de bonnes réponses, plus ils débloquent des récompenses exclusives ou des points à convertir en bon d’achat.

Objectif : renforcer le branding et l’attachement à la marque tout en collectant des opt-ins pour enrichir la base CRM.

3. fidéliser les acheteurs en magasin avec un jeu concours

La gamification peut aussi être un outil de fidélisation en encourageant les acheteurs à revenir en boutique et à réaliser de nouveaux achats. Le jeu concours sera dans ce cas-là réservé aux clients les plus fidèles ou accessible en post-achat.

La bonne mécanique : un jeu de grattage

Le concept : les clients de la marque débloquent l’accès à un jeu concours grâce à leur carte fidélité ou un QR code imprimé sur leur ticket de caisse. Grâce au grattage, il peuvent obtenir des cadeaux exclusifs, une réduction, des goodies, ou participer à un tirage au sort pour un lot exceptionnel.

Objectif : Booster le taux de rétention de la marque en récompensant les clients pour leur fidélité et leurs achats.

4. Un concours pour animer la boutique à l’ocasion d’un temps fort marketing

Les temps forts marketing (comme Noël, le Black Friday ou encore la Saint Valentin) sont des occasions parfaites pour attirer et convertir les acheteurs. Les marques peuvent capitaliser sur les intentions d’achat associés à ces fêtes commerciales pour générer plus de ventes en boutique.

La bonne mécanique : l’Instant gagnant

Le concept : Les clients scannent des QR codes disséminés dans le magasin pour accéder à des mini-jeux (roue de la fortune ou quiz) et remporter des récompenses instantanées (réductions, emballage cadeau gratuit, etc.).

Objectif : Créer du trafic en magasin et encourager l’exploration des rayons pour maximiser les ventes.

5. Dynamiser une vente flash en boutique avec une animation interactive

Pour finir, les marques peuvent booster leur chiffre d’affaires en magasin en gamifiant une vente flash. Le caractère temporaire de cette opération permet en effet de créer de la FOMO (Fear of Missing Out) chez les acheteurs, les encourageant à se rendre en boutique et à réaliser leur achat à une période stratégique pour l’enseigne.

La bonne mécanique : un Jackpot

Le concept : Les clients lancent un bandit manchot sur une borne interactive ou leur smartphone (via un QR code). Ils découvrent une réduction valable uniquement pendant la durée de la vente flash (ex. : -10%, -20%, -50% selon leur chance).

Objectif : Maximiser les conversions immédiates et inciter les achats impulsifs.

5 conseils pratiques pour réussir son jeu concours en magasin

On termine ce guide de la gamification en magasin avec les bonnes pratiques à appliquer pour un jeu concours réussi :

1. Faciliter l’accès  à l’animation (en installant des bones interactives, en prévoyant des tablettes ou en affichant des QR codes). S’assurer que les dispositifs numériques fonctionnent bien avant de lancer l’opération ;

2. Communiquer efficacement en faisant la promotion du concours avant l’opération (sur les réseaux sociaux, via la newsletter ou avec des affiches/PLV à l’entrée et dans les rayons) ;

3. Privilégier la simplicité : proposer un parcours utilisateur fluide et intuitif (peu d’étapes avant d’accéder au jeu, des règles faciles à comprendre) ;

4. Offrir des récompenses attractives et pertinentes pour l’opération (comme des réductions pour une vente flash ou des expériences VIP pour un objectif de fidélisation) ;

5. Assurer le suivi post-animation (en mesurant les KPI pertinentes) et collecter de l’opt-in pour engager les participants après l’événement.

Organiser des jeux concours en magasin est un excellent moyen de dynamiser vos points de vente physiques et de générer plus d’achats. Avec Socialshaker, vous pouvez créer facilement des animations en boutique, adaptées à votre audience et à vos objectifs stratégiques. Découvrez nos formats jouables et boostez l’attractivité de votre marque retail !