Gilles Devletian, Community Manager chez LDLC nous livre aujourd’hui son retour d’utilisation.
Une petite présentation de LDLC?
Spécialiste de l’informatique et du high-tech depuis 16 ans, LDLC.com propose un catalogue de plus de 20 000 références de grandes marques dans les univers de l’informatique, l’audio, la téléphonie, la vidéo…
Le site comptabilise aujourd’hui 3 millions de visiteurs uniques par mois.
Quand avez-vous commencé à utiliser les Applications Socialshaker?
J’ai découvert le service au cours de ma veille sur les outils Facebook en fin d’année 2011 et nous utilisons activement Socialshaker depuis le début de l’année 2012.
Quelles applications vous avez eu utilisé et comment vous aident t-elle dans vos missions de Community Manager?
Nous utilisons principalement Sweepstakes pour les jeux concours et occasionnellement Photo Contest et Fan’s Choice. Il faudrait également que je m’occupe de F-Codes et F-Coupon qui semblent intéressant !
Nous étions un peu frileux à l’idée de réaliser des jeux concours sur notre page car le recrutement n’est pas toujours qualitatif (concouristes). Avec le recul, c’est positif : notre page a connu une croissance forte, nous bénéficions d’un meilleur taux d’engagement et de nouvelles cibles ont pu être touchées.
Quels sont selon-vous les points forts de Socialshaker pour un CM?
La palette d’outils est relativement complète pour un tarif raisonnable. Leurs mise en place est simple et rapide.
Les outils sont personnalisables pratiquement à tous les niveaux (textes, couleurs, via le backoffice) ce qui permet au CM une certaine autonomie.
La réactivité des équipes est également un plus lorsque l’on rencontre des petits pépins de dernières minutes.
Quelle est l’actualité de votre page Facebook?
Nous venons de terminer une opération visant à élire un « Geek Expert » parmi nos fans, il va pouvoir tester du matériel high-tech (Smartphone, tablette-tactile) durant 1 an pour le reste de la communauté.
Je vous invite à découvrir notre Jeu Concours lancé récemment et vous invite à y participer: LDLC envoie 2 personnes en voyage au Japon!!
