Certains administrateurs de Pages Facebook locales m’expriment souvent leur frustration de ne pas pouvoir répondre aux avis laissés sur leur page par les membres du réseau social.

Pour rappel, les avis permettent aux utilisateurs d’attribuer une note via la sélection d’étoiles et de laisser un commentaire sur les Pages Facebook locales (ex : les restaurants, hôtels, coiffeurs etc).

Cette restriction pourrait bientôt appartenir au passé. En effet, d’après AllFacebook.com, Facebook aurait annoncé prochainement la possibilité pour les administrateurs de répondre aux avis laissés sur leur page. Et selon le témoignage de certains membres américains, cette fonctionnalité serait déjà active chez eux.

Voilà une très bonne initiative qui aidera les administrateurs à remercier les utilisateurs pour leur revue positive ou alors à répondre à d’éventuels problèmes soulevés.

Par ailleurs, le centre d’aide de Facebook en anglais indique à présent qu’il sera possible de modérer un avis en le signalant soit en tant que spam soit en tant que contenu inapproprié.

Questions : que pensez-vous de cette nouvelle fonctionnalité ? Est-elle déjà active sur votre page Facebook locale ?

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