Que diriez-vous de gérer toutes vos interactions Facebook, Messenger et Instagram en un seul endroit? Après le gestionnaire de Pages, il semblerait que ce soit au tour de la version bureau de s’enrichir d’une fonctionnalité Inbox.

Bien qu’il n’y ait pas eu encore d’annonce officielle, certains utilisateurs bénéficient d’une seule boîte de réception pour gérer les interactions sur ces canaux à partir du bureau. Le concept en lui même n’est pas nouveau. En effet, il avait déjà été annoncé pour l’application Gestionnaire de Pages en novembre 2016.

De « Message » à « Inbox », la boîte de réception est constituée d’une colonne centrale où s’affichent toutes les conversations. C’est ici que l’administrateur répond:

• aux commentaires, aux publications de visiteurs, aux avis et aux messages Facebook
• aux commentaires Instagram
• aux messages Messenger

Dans la colonne de gauche se situe un espace qui comporte 3 onglets. Chacun correspond à une plateforme et permet de sélectionner les interactions des membres.

En revanche, la colonne de droite pourrait disparaître si l’on en juge les copies d’écran fournies par @MosheIsaacian. Sur la version actuelle, cette partie fournit des informations sur l’utilisateur et facilite l’attribution d’étiquettes et de notes.

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