La semaine dernière, Twitter a annoncé une mise à jour concernant l’automatisation sur sa plateforme et les comptes multiples. Le réseau social s’est adressé aux développeurs en indiquant les actions que leurs outils d’automatisation ne peuvent plus proposer aux utilisateurs. Les solutions telles que Buffer, Hootsuite, Agorapulse etc. sont donc concernées. Et ces nouvelles règles s’appliquent aussi à TweetDeck, le gestionnaire de comptes Twitter détenu par Twitter. Même si le réseau social souhaite ainsi lutter contre le spam, il s’agit d’un changement qui obligera certains professionnels à revoir leur utilisation de Twitter.

Voyons tout d’abord les 3 grands points qui ont été annoncés quant à l’utilisation des outils d’automatisation (et de programmation) :

– « Do not (and do not allow your users to) simultaneously post identical or substantially similar content to multiple accounts« . Les utilisateurs ne peuvent plus publier un même tweet ou une information sensiblement similaire sur plusieurs comptes. A la place, Twitter invite les utilisateurs à retweeter l’information publiée par un compte depuis ses autres comptes.

– « Do not (and do not allow your users to) simultaneously perform actions such as Likes, Retweets, or follows from multiple accounts« . Les utilisateurs ne peuvent plus sélectionner plusieurs comptes pour automatiser les « J’aime », retweets, et follows.

– « The use of any form of automation (including scheduling) to post identical or substantially similar content, or to perform actions such as Likes or Retweets, across many accounts that have authorized your app (whether or not you created or directly control those accounts) is not permitted« . Twitter donne l’exemple suivant : « les applications qui coordonnent l’activité entre plusieurs comptes pour publier simultanément des Tweets avec un hashtag spécifique (par exemple, dans le but de provoquer la tendance de ce sujet) sont interdites ».

A ces règles, il y a toutefois une exception qui autorise la publication d’informations météorologiques, de messages d’urgence ou d’intérêt public.

Les modifications annoncées seront actives dès le 23 mars 2018.

On voit bien que ces changements peuvent pousser certains professionnels à revoir leur processus de publication par exemple dans les cas suivants :

• Une franchise communiquant une information qui doit être publiée par les franchisés
• Un compte corporate communiquant une information qui doit être publiée par les comptes de ses marques
• Un média communiquant de l’actualité qui doit être publiée par ses autres comptes sectoriels

Par ailleurs, même si cette annonce concerne l’automatisation et les comptes multiples, il semblerait qu’un autre changement soit appliqué à la publication de tweets dupliqués à partir d’un même compte. J’attends deux autres confirmations d’entreprises partenaires avant de l’annoncer sur mon compte Twitter.

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