Instagram lance les réponses rapides pour Direct

Testées depuis mai dernier, Instagram a déployé les réponses rapides pour sa messagerie privée à destination des comptes professionnels.

Cette fonctionnalité permet aux entreprises d’envoyer rapidement des réponses aux utilisateurs concernant des questions qui reviennent fréquemment, comme par exemple les horaires d’ouverture du magasin.

Que vous soyez une petite entreprise qui recherche plus de productivité ou une grande entreprise très sollicitée via les messages privés, vous êtes désormais en mesure d’insérer dans vos réponses du texte prédéfini en appuyant simplement sur un bouton.

Par ailleurs, si vous animez une Page Facebook, ce concept ne vous paraîtra pas nouveau puisqu’il existe déjà sur cette plateforme.

Pour activer ce dispositif, rendez-vous dans les paramètres de votre compte Instagram. Dirigez-vous vers l’onglet « Réponses rapides » puis appuyez sur « Nouvelle réponse rapide ». A l’étape suivante, indiquez un nom de raccourci et écrivez l’intégralité du texte que vous souhaitez envoyer.

Puis, lorsque vous composez votre message direct, appuyez sur l’icône des commentaires située à côté de celle des GIFs et choisissez la réponse voulue.

Les réponses rapides sont déjà disponibles sur iOS et Android.

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