Dans un contexte de fatigue marketing des consommateurs, il y a encore de l’espoir. Le jeu marketing fait aujourd’hui partie des leviers les plus puissants pour engager votre audience et la convertir en client, voire en ambassadeurs de marque. 
Si vous envisagez de suivre l’exemple de Balenciaga, Starbuck ou encore Gémo en lançant votre campagne de jeu concours marketing, vous trouverez dans cet article des clés pour maximiser son impact et atteindre vos objectifs.

Qu’est ce qu’une campagne de jeu marketing ?

La gamification marketing (ou jeu marketing) est une stratégie qui consiste à emprunter les codes des jeux (concours, de société et surtout vidéo) pour engager et fidéliser vos prospects ou clients. 

Ce concept ludique va en effet inviter les consommateurs à effectuer une action (s’abonner à votre page, s’inscrire à votre newsletter, etc.) en échange de l’opportunité de participer à un jeu et de gagner des dotations.

Concrètement, votre campagne interactive peut prendre la forme d’un programme de fidélité gamifié, de quiz ou même d’une collaboration avec une autre marque.

4 bonne raisons de gamifier son marketing

Si de plus en plus de marques se mettent à la gamification marketing, c’est parce que cette approche offre de nombreux avantages.

C’est notamment un puissant levier pour :

1. Augmenter l’engagement d’audiences. Les jeux et surtout les récompenses qu’ils nous permettent de décrocher, sont un remède très efficace contre le scrolling. Cette stratégie est donc très pertinente pour retenir l’attention de votre public cible et réduire votre taux de rebond.
2. Faire de la collecte de données (en restant conforme au RGPD). Vos prospects choisissent de partager volontairement leurs données en échange d’un ticket d’entrée à votre jeu.
3. Accroître la notoriété de votre marque. La plupart des jeux marketing ont pour condition de participation un abonnement à votre page, le partage de votre publication sur le profil des joueurs, ou même la génération de contenu autour de votre campagne (c’est ce que l’on appelle l’UGC). Dans tous les cas, c’est un bon moyen d’étendre la portée de votre marque et de faire de la génération de leads
4. La conversion de nouveaux clients et la fidélisation de votre audience. Si vous récompensez les participants en leur offrant des bons de réduction ou des points de fidélité, il y a de fortes chances pour qu’ils achètent (ou rachètent) auprès de votre marque.

5 étapes et astuces pour lancer une campagne de jeux marketing virale

Passons maintenant à la pratique. Comme n’importe quelle stratégie marketing, une campagne interactive doit être bien réfléchie avant son lancement. Pour maximiser votre retour sur investissement, nous vous conseillons de suivre ces étapes.

1. Identifier sa cible et fixer des objectifs clairs (engagement, conversion, etc.)

Avant de concevoir vos jeux concours marketing, prenez le temps de définir à qui il va s’adresser. L’un des principaux avantages de cette stratégie étant de collecter de la data et de convertir des prospects en client, vous devez avoir une idée la plus précise possible de la cible que votre marque souhaite atteindre. 

Commencez par identifier votre persona (son âge, ses habitudes de consommation, ses attentes vis à vis de votre entreprise). Soyez également au clair sur le rapport de votre cible avec votre marque. Votre campagne de jeu marketing doit-elle vous permettre de convertir de nouveaux clients (et donc de faire de la génération de leads), ou d’engager vos clients existants pour les fidéliser ?
Prenez également le temps de lister des objectifs concrets. Quels sont les retours que vous attendez en termes d’engagement d’audience, de conversion ou de fidélisation ? Fixez-vous des KPI que vous pourrez suivre tout au long de votre campagne interactive.

2. Choisir le bon format de jeu de gamification marketing et les bonnes récompenses

Vous aurez ensuite le choix entre une grande variété de formats de gamification marketing. Vous pouvez par exemple piocher parmi les idées suivantes :

• Le Quiz à choix multiples (avec un chrono pour créer de la tension et des temps de références à battre pour booster la compétition entre les participants) ;
• Concours créatif : pour des participants ultra impliqués dans votre campagne.
• Instant Gagnant : les participants doivent simplement remplir un formulaire pour découvrir s’ils ont gagné une récompense.
• Des jeux marketing à score qui reprennent les codes du jeu vidéo comme un Tap Tap. Mettez vos leads en compétition et invitez au partage.

Pour déterminer le type de jeu concours marketing le plus pertinent pour votre marque, tenez compte des habitudes de votre audience cible. Réfléchissez également bien à vos dotations. Elles doivent être suffisamment attractives pour booster l’engagement des joueurs et augmenter leur fidélité à votre marque. Vous aurez là encore l’embarras du choix, entre remises exclusives, échantillons de produits, expériences VIP avec la marque, etc.

3. Mettre en place la stratégie de promotion de votre campagne interactive

Une fois que votre jeu marketing sera prêt, choisissez bien les canaux sur lesquels vous allez en faire la promotion. En fonction de votre cible et de vos objectifs, vous pourrez par exemple lancer une campagne interactive sur les réseaux sociaux, via votre newsletter ou directement dans vos points de vente/sur vos produits (grâce à un QR code). 
Mettez également en place un calendrier de promotion cohérent. Prévoyez le teasing en amont de votre campagne, des relances régulières sur les canaux identifiés pendant toute la durée de votre campagne et le jour de lancement. Enfin, n’oubliez pas de remercier les participants et de mettre en avant les gagnants. La reconnaissance est, en soi, un puissant incentive de votre jeu marketing.

4. Engager les participants de votre jeu marketing pour les convertir ou les fidéliser

Les conditions de participation à votre campagne de jeux marketing varient en fonction des objectifs que vous vous êtes fixés. Servez-vous en comme d’un levier pour convertir vos prospects ou fidéliser vos clients. 

Si vous êtes dans une optique de génération de leads, vous pouvez par exemple demander au participant de s’inscrire à votre newsletter, de partager la publication des jeux concours sur ses réseaux, etc. 
Gardez à l’esprit que plus la valeur de votre récompense sera importante, plus vous pourrez ajouter des conditions de participation à votre avantage. Attention cependant à ne pas être trop gourmand, au risque de freiner les joueurs.

5. Collecter et analyser vos data

Comme on vous l’expliquait dans notre guide sur la collecte de données, Google a récemment annoncé son intention de mettre fin aux cookies tiers. Les jeux marketing sont donc une alternative respectueuse de vos utilisateurs et du RGPD pour collecter de la data client. En effet, on parle de données zéro-party, car elles vous sont partagées volontairement par vos prospects.

Pensez donc à bien choisir les données qui vous intéressent, en gardant votre formulaire d’inscription le plus court possible. Prenez ensuite le temps d’analyser ces datas, en plus des KPI de votre campagne interactive (comme le taux de conversion, les ventes, les nouveaux abonnés, etc.) pour mesurer son impact. 
Vous pourrez ainsi plus facilement améliorer ce qui doit l’être et optimiser vos prochains jeux concours marketing !

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