Chloé DuflosDes produits gratuits, une carte cadeau, un coupon de réduction…. Lorsque les marques doivent choisir quels lots offrir aux participants d’un jeu concours marketing, leurs options sont souvent limitées. Et cela se ressent sur l’attractivité de leur animation.
En effet, la première chose qui attire un utilisateur à participer à une roue de la chance ou à un concours est la dotation qu’il peut remporter. C’est la première chose qui est mise en avant dans le cadre des jeux marketing. C’est aussi un puissant levier pour booster le taux d’engagement de son audience.
D’un autre côté, les entreprises doivent trouver le bon équilibre entre des lots généreux et une animation marketing rentable. Choisir la bonne dotation implique aussi de s’être fixé des objectifs clairs. Et de tenir compte de la cible que l’on souhaite activer.
Vous l’aurez compris, le choix du lot d’un jeu concours ne se fait pas à la légère. Il implique de prendre en compte différents facteurs. Dans cet article, nous vous partageons des conseils concrets pour réussir votre campagne de jeu marketing, et vous aider à proposer des récompenses attractives tout en boostant le ROI de votre campagne marketing.
1. Choisir sa dotation marketing pour attirer les bonnes cibles
Les jeux concours marketing sont un levier puissant pour gagner en visibilité et engager une plus large audience. Néanmoins, tout l’intérêt de cette stratégie est de cibler des prospects qualifiés, intéressés par les produits ou services que propose la marque.
Le but n’est pas seulement d’attirer des consommateurs à la recherche d’une bonne affaire. Il est plutôt de gagner en visibilité et de convertir de potentiels clients fidèles, qui voudront racheter auprès de l’entreprise. Il faut donc bien faire la différence entre une dotation qui attirera uniquement les utilisateurs qui veulent remporter le prix et les consommateurs qui sont prêts à acheter votre produit.
Cette distinction est cruciale car elle permet de prendre en compte tous les KPI pertinents pour l’entreprise. C’est à dire de viser aussi des KPI de conversion et de fidélisation comme :
- le taux d’opt-in,
- le nombre de participants qui ont visité le site web de l’entreprise,
- les personnes qui se sont inscrites à la newsletter voire qui ont acheté un produit.
Et non pas seulement les métriques de portée, comme le nombre d’impression, de participants, de partage sur les réseaux sociaux, etc.
Des dotations qui servent l’objectif de la campagne marketing
Pour maximiser le ROI d’un jeu marketing, il est donc crucial de bien identifier sa cible. Et de choisir des lots qui vont servir l’objectif de la campagne :
- attirer un nouveau segment d’acheteurs,
- fidéliser les clients les plus actifs de la marque ;
- engager sa communauté pour un temps fort marketing.
Une fois que ces deux aspects auront été clarifiés (la cible + l’objectif), l’entreprise pourra plus facilement choisir les lots qui cochent ces deux cases.
Par exemple, pour un concours dont l’objectif est de fidéliser la clientèle de la marque, cette dernière pourra :
- mettre en jeu un produit exclusif (qui n’est pas encore disponible dans son catalogue)
- ou même une expérience exclusive dans les locaux de l’entreprise.
2. Choisir un lot de jeux marketing aligné avec son univers de marque
50 % des participants attendent un lot en rapport avec la marque. Il est donc conseillé de privilégier une dotation qui soit facilement associée avec son entreprise ou son secteur d’activité.
A l’inverse, un lot trop générique, que tout le monde veut et qui n’a pas de lien direct avec l’univers de marque de l’entreprise aura tendance à attirer un plus large public. Mais cette audience ne sera pas forcément intéressante pour la marque. En effet, au-delà du jeu marketing, elle n’aura généralement plus aucune interaction avec elle.
Certaines marques ont ainsi pu récolter d’excellents taux de participation en mettant en jeu des lots attractifs (gadget, voiture, voyage, etc.). Ces produits ou expériences très demandés attirent inévitablement les consommateurs. Mais ces derniers ne sont pas amenés à acheter auprès de la marque par la suite.
L’idée est donc d’attirer de nouveaux prospects (ou de fidéliser son audience existante) avec des produits ou services en lien direct avec son univers de marque. Le prix choisi doit remplir deux rôles :
- il doit attirer le public cible et permettre d’atteindre les objectifs visés ;
- et il doit mettre en valeur le produit ou service proposé par la marque.
Il s’agit donc à la fois d’une dotation qui incite la participation au jeu marketing. Mais aussi d’une vitrine offerte à un nouveau produit (dans le cadre du lancement d’une collection, par exemple). Les personnes qui n’ont pas remporté le lot seront ainsi tentées d’acheter l’article, maximisant ROI de la campagne.
Toutes les entreprises, quel que soit leur univers de marque, peuvent innover pour proposer des lots en lien avec leur secteur. Par exemple, une marque qui propose des produits d’entretien peut, plutôt que de mettre en jeu des serpillères, offrir un an de ménage au gagnant.
Créer de la viralité grâce à une dotation attractive
Tout l’intérêt de proposer un lot en lien avec sa gamme de produits ou services est d’encourager les gagnants ou participants à partager le jeu marketing à leur entourage. La marque peut ainsi, de manière organique, toucher une audience plus large. Le tout en s’assurant que cette audience soit qualifiée. Par exemple, un cabinet comptable qui mettrait en jeu un an d’accompagnement gratuit sera plus susceptible d’attirer des participants qui partageront le concours à d’autres entrepreneurs/chefs d’entreprise.
Ce partage organique, encouragé par le choix de la dotation, est inestimable pour la marque. Il s’agit essentiellement d’un bouche à oreille digital qui attirera de nouveaux prospects qualifiés. Ces derniers créeront de plus une relation plus qualitative avec la marque puisqu’elle aura débuté sur une interaction positive : un jeu et l’opportunité de remporter une récompense.
3. Diversifier les lots de ses jeux concours marketing pour se démarquer de la concurrence
Les marques sont de plus en plus nombreuses à organiser des jeux concours marketing. L’enjeu est donc de se différencier, notamment sur les réseaux sociaux où les utilisateurs ont la possibilité de participer à de nombreux concours de marque. Pour cela, il est important de proposer des lots qui soient vraiment marquants.
Offrir des produits gratuits ou des bons de réduction est l’approche qu’adopte la grande majorité des entreprises. Néanmoins, les petites marques n’ont pas toujours le budget pour se démarquer avec des lots plus exceptionnels, qui attirent l’attention de leur audience.
Un bon moyen de se différencier dans le choix de ses lots est tout simplement de donner la possibilité aux participants de le sélectionner. C’est ce que l’on appelle la stratégie “Pick your Prize”. Via une mécanique de gamification très simple, comme le fan’s choice ou le quiz interactif, les utilisateurs sont amenés à partager leurs préférences. Ils peuvent ainsi choisir parmi différents lots ou univers de la marque. La personnalisation de la dotation est ainsi un puissant moyen de booster le taux de participation, sans augmenter le budget de son jeu concours marketing.
Les marques peuvent également diversifier les lots qu’elles offrent dans le cadre de jeux concours marketing en :
S’associant avec des partenaires cohérents
Des partenaires cohérents avec l’univers de marque de l’entreprise permettent de proposer des lots différents et complémentaires. Les marques de beauté et de mode peuvent s’associer pour faire remporter à leurs communautés respectives une valise de vacances par exemple. Cette technique de cross-promotion permet également de doubler automatiquement l’audience de l’animation.
S’associant avec des partenaires cohérents
Un jeu concours marketing destinée à la communauté de clients VIP de l’entreprise peut aller plus loin en proposant comme lot une expérience exclusive avec la marque. La marque de chaussures Zeta Shoes a ainsi récompensé les clients qui avaient participé à sa campagne de crowdfunding. Comment ? En leur permettant de remporter un voyage tous frais payés au Portugal pour visiter les usines de l’entreprise.
Le lot que vous mettez en jeu dans le cadre d’un concours marketing est l’un des premiers leviers pour attirer les bons participants et remplir vos objectifs commerciaux. Pour lancer vos jeux concours marketing et faire gagner des dotations à votre communauté, découvrez le catalogue d’animations interactives de Socialshaker.
