Pour la grande majorité des français, l’été est synonyme de vacances. C’est donc l’occasion de découvrir de nouveaux endroits, de se ressourcer avec ses proches, et de déconnecter. Autant de paramètres qui peuvent compliquer la communication des marques et...
Le marketing relationnel est une stratégie essentielle pour toutes les marques qui cherchent à fidéliser leur clientèle. Et comme n’importe quelle relation, la relation client nécessite avant tout du temps et des efforts réguliers. Par conséquent, le marketing...
Fidéliser ses clients apporte aux entreprises un retour sur investissement considérable. Non seulement il est 6 à 7 fois plus coûteux d’acquérir de nouveaux clients que de fidéliser ceux qui ont déjà acheté auprès de la marque. Mais une augmentation de seulement 5 %...
Votre page Facebook est destinée à devenir un canal de conversation clé avec votre communauté. Cependant lorsque votre communauté grandit, les attentes de vos fans sont plus fortes et il n’est pas rare de voir votre page recueillir de nombreuses questions...
