Visilab

Visilab, le numéro 1 des enseignes d’optiques basé en Suisse, a lancé un jeu concours à l’occasion des 30 ans de la marque. Cette opération a été lancée dans le but de remercier leur clientèle de leur fidélité, d’accroître ainsi la fidélisation de leurs clients et leur notoriété.

Pour marquer le coup, l’enseigne a décidé de lancer un jeu Jackpot (bandit manchot) et de faire remporter d’importantes dotations, tant en terme de volume (20 000 petits cadeaux de prévus) qu’en terme de qualité. Visilab offrait en effet aux participants la possibilité de gagner des tote bags, carnets, étuis à lunettes mais aussi une nuit dans un hôtel, ou encore des bons pour spas et restaurants. Les visuels attrayants du jeu concours reflétaient bien les dotations à gagner, permettant ainsi de renforcer l’attractivité de l’opération.

 

Promotion de la campagne

 

Afin de remercier ses clients fidèles, l’enseigne a choisi pour cette campagne une communication offline -en plus de l’installation du jeu sur leur site web. Des cartes où figuraient l’url du jeu étaient à retirer directement en magasin. Les joueurs étaient alors redirigés directement vers le jeu sur le site web de la marque.

 

Résultat et satisfaction

 

Visilab a réussi son pari pour célébrer ses 30 ans, et cela sans aucune communication sur les réseaux. Les objectifs de notoriété et de fidélisation ont été atteints, en témoigne l’écoulement rapide de tous les cadeaux. L’objectif principal de la marque, qui était de remercier et de fidéliser un maximum de clients a également été atteint, pour Visilab. La campagne recense 7739 participations uniques pour 9970 participations totales, et 24% des participants se sont inscrits à la newsletter.

 

Et Social Shaker, vous en pensez quoi? “Nous sommes très satisfait du service de Socialshaker, leur équipe est très réactive à nos demandes”.