En un contexto de fatiga del marketing de consumo, aún hay esperanza. El juego de marketing es ahora una de las palancas más poderosas para atraer a su público y convertirlo en cliente, o incluso en embajador de la marca. 
Si estás pensando en seguir el ejemplo de Balenciaga, Starbuck o Gémo lanzando tu propia campaña de concursos de marketing, en este artículo encontrarás las claves para maximizar su impacto y alcanzar tus objetivos.

¿Qué es una campaña de juegos de marketing?

El marketing de gamificación (o game marketing) es una estrategia que consiste en tomar prestados los códigos de los juegos (competiciones, juegos de mesa y, sobre todo, videojuegos) para captar y fidelizar a sus clientes potenciales o clientes.
 

Este divertido concepto invita a los consumidores a realizar una acción (suscribirse a su página, apuntarse a su boletín, etc.) a cambio de la oportunidad de participar en un juego y ganar premios.

En concreto, su campaña interactiva puede adoptar la forma de un programa de fidelización gamificado, un concurso o incluso una colaboración con otra marca.

4 buenas razones para gamificar su marketing

Cada vez más marcas adoptan el marketing gamificado porque ofrece una serie de ventajas.

En concreto, es una poderosa palanca para :

1. Aumentar la participación del público. Los juegos, y sobre todo las recompensas que ofrecen, son un remedio muy eficaz contra el scroll. Por tanto, esta estrategia es muy eficaz para mantener la atención de su público objetivo y reducir la tasa de rebote.
2. Recopilar datos (sin dejar de cumplir el RGPD). Tus clientes potenciales deciden compartir voluntariamente sus datos a cambio de una entrada para tu juego.
3. Aumentar el conocimiento de la marca. La mayoría de los juegos de marketing implican suscribirse a tu página, compartir tu publicación en los perfiles de los jugadores o incluso generar contenido en torno a tu campaña (esto se conoce como CGU). En cualquier caso, es una forma estupenda de ampliar el alcance de tu marca y generar clientes potenciales.
4. Convertir nuevos clientes y fidelizar al público. Si recompensa a los participantes con vales de descuento o puntos de fidelidad, es muy probable que compren (o canjeen) productos de su marca.

5 pasos y consejos para lanzar una campaña de marketing viral de juegos

Pasemos al aspecto práctico. Como cualquier estrategia de marketing, una campaña interactiva debe estar bien pensada antes de su lanzamiento. Para rentabilizar al máximo la inversión, le aconsejamos que siga estos pasos.

1. Identifique a su público objetivo y establezca objetivos claros (compromiso, conversión, etc.).

Antes de diseñar sus concursos de marketing, tómese su tiempo para definir el público objetivo. Uno de los principales beneficios de esta estrategia es la recopilación de datos y la conversión de clientes potenciales en clientes, por lo que debe tener una idea lo más precisa posible del público objetivo al que quiere llegar su marca. 

Empiece por identificar a su persona (edad, hábitos de consumo, expectativas de su empresa). Tenga clara también la relación de su público objetivo con su marca. Su campaña de marketing de juegos, ¿debe permitirle convertir a nuevos clientes (y, por tanto, generar clientes potenciales), o captar a sus clientes actuales para fidelizarlos?
Tómese su tiempo para Enumere objetivos concretos. ¿Qué resultados espera en términos de participación, conversión o fidelización de la audiencia? Fíjese unos indicadores clave de rendimiento que pueda controlar a lo largo de toda la campaña interactiva.

2. Elegir el formato de juego y las recompensas adecuadas para el marketing de gamificación

A continuación, puede elegir entre una amplia variedad de formatos gamificación del marketing. Por ejemplo, puede elegir entre las siguientes ideas:

• El cuestionario tipo test (con un cronómetro para crear tensión y puntos de referencia que superar para fomentar la competitividad entre los participantes);
• Concurso creativo: para participantes muy implicados en su campaña.
• Instant Win: los participantes sólo tienen que rellenar un formulario para saber si han ganado un premio.
• Juegos de marketing por puntos basados en códigos de videojuegos como Tap Tap. Ponga a competir a sus clientes potenciales y anímelos a compartir.

Determinar el tipo de competencia de marketing más adecuado para su marca, tenga en cuenta los hábitos de su público objetivo. Piense también detenidamente en los premios. Deben ser lo suficientemente atractivos como para estimular el compromiso de los jugadores y aumentar su fidelidad a la marca. Una vez más, tendrá mucho donde elegir, con descuentos exclusivos, muestras de productos, experiencias VIP con la marca, etc.

3. Establecimiento de la estrategia de promoción de su campaña interactiva

Una vez que su juego de marketing esté listo, elija cuidadosamente los canales en los que va a promocionarlo. En función de tu target y tus objetivos, podrías, por ejemplo, lanzar una campaña interactiva en las redes sociales, a través de tu newsletter o directamente en tus puntos de venta/sobre tus productos (utilizando un código QR).  
Establezca también un calendario promocional coherente. Planifique los teasers antes de la campaña, el seguimiento regular en los canales identificados durante toda la campaña y el día del lanzamiento. Por último, no olvide dar las gracias a los participantes y destacar a los ganadores. El reconocimiento es, en sí mismo, un poderoso incentivo para su juego de marketing.

4. Involucre a los participantes en su juego de marketing para convertirlos o fidelizarlos.

Las condiciones de participación en su campaña de marketing de juegos varían en función de los objetivos que se haya fijado. Utilícelo como palanca para convertir a sus clientes potenciales o fidelizar a sus clientes. 

Si lo que busca es generar clientes potenciales, puede, por ejemplo, pedir a los participantes que se suscriban a su boletín de noticias, que compartan la publicación del concurso en sus redes, etc. 
Tenga en cuenta que cuanto mayor sea el valor de su recompensa, más condiciones podrá añadir a su ventaja. Sin embargo, ten cuidado de no ser demasiado codicioso, ya que esto podría desanimar a los jugadores.

5. Recopilar y analizar los datos

Como explicamos en nuestra guía sobre recopilación de datos, Google anunció recientemente su intención de poner fin a las cookies de terceros. Por lo tanto, los juegos de marketing son una alternativa fácil de usar y que cumple con el RGPD para recopilar datos de los clientes. Estos datos se denominan «datos de origen cero», ya que los clientes potenciales los comparten voluntariamente con usted.

Así que piensa en seleccione los datos que le interesan, manteniendo su formulario de inscripción lo más breve posible. A continuación, tómese su tiempo para analizar estos datos, además de los KPI de su campaña interactiva (como la tasa de conversión, las ventas, los nuevos suscriptores, etc.) para medir su impacto.  
Así le resultará más fácil mejorar lo que deba mejorarse y optimice sus próximos concursos de marketing.

¿Listo para lanzar su campaña interactiva?

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